问：您好，我反映紫金华府小区两个问题：一、紫金华府小区直饮水问题。小区直饮水一直是由物业负责，一年中经常性出现直饮水是黄色的现象，水质很差，业主都担心经常喝这样的水身体出问题，小区没有把紫金华府的直饮水移交给惠民水务，物业在自己管理，希望政府出面，要求物业把紫金华府小区的直饮水移交给惠民水务，让我们业主喝上放心水。 二、紫金华府小区自来水问题。小区自来水也是物业自己收费，私自采用地下水，请政府出面将自来水的管理和收费移交到政府相关部门。

答：昆都仑区委办公室

尊敬的网民朋友您好：您所反映的问题经社区工作人员已与物业公司核实，物业负责人表示，直饮水变质问题是有部分业主家水管管线老化产生锈迹，水流经过后变为黄色，物业公司已联系专业人员对水质及出水口的水进行了检测并无问题。直饮水水泵出现问题已维修完毕，物业负责人还表示说，水质变黄的业主可联系物业，物业会给业主安排免费放水。关于惠民水务公司是否能够接收运营，需要经过现场核实，根据具体情况确定。此外，还需要小区业主委员会（或业主代表），社区和物业公司三方达成一致，同意小区供水运营服务转交惠民水务公司方可。感谢您对我们工作的理解与支持。经办人：柴恵春联系方式：189-0472-2629。