问：本人居住乌兰小区二区12栋四单元6楼，自2012年购房到现在，由于各种原因，家中一直未能接入直饮水，楼层高、吃水难问题已困扰本人多年，现在又看到政府出台老旧小区改造的好政策，希望政府部门能帮忙早日解决饮水问题，非常感谢！

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亲爱的网友您好：接到您所咨询的问题后，惠民水务营销部第一时间到您所留地址了解情况，乌兰小区二区管道直饮水工程始建于2004年，2007年再次实施补充安装。经现场了解，乌兰小区二区12栋四单元共有住户24户，其中有21户居民已经安装使用上了管道直饮水，只有同向的66（4楼）、70（5楼）、74号（6楼）居民未安装管道直饮水，反映问题6楼住户是74号。三楼62号住户长期无人，可能是导致66、70、74号未安装直饮水的直接原因。由于上门了解情况时，74号住户家中无人，无法了解当时未安装原因。因此，在该户门上留下了公司的联系方式（电话5256368），待与住户取得联系后，协商推进直饮水安装事宜。